Client Relations Executive (Mandarin Speaking)

Apakah Anda seorang yang fasih berbahasa Mandarin dengan semangat untuk membangun hubungan klien yang kuat? Hisential sedang mencari seorang Client Relations Executive yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien berharga kami, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, dan memastikan kepuasan klien.

Di Hisential, kami mengutamakan komunikasi yang efektif dan hubungan yang kuat dengan klien. Sebagai Client Relations Executive, Anda akan menggunakan kemampuan bahasa Mandarin Anda untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien kami dari Tiongkok, serta membantu kami mengembangkan bisnis di pasar internasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjadi titik kontak utama untuk klien kami, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Menggunakan kemampuan bahasa Mandarin untuk berkomunikasi dengan klien kami dari Tiongkok.
• Membantu mengembangkan dan memelihara hubungan dengan klien, termasuk mengatur pertemuan, mengirimkan pembaruan, dan memberikan dukungan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk membantu kami meningkatkan layanan kami.
• Menjaga catatan yang terorganisir dan terperinci tentang semua interaksi dengan klien.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa semua klien mendapatkan layanan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Mengikuti tren industri dan perkembangan pasar untuk membantu kami tetap relevan dan kompetitif.
• Membantu mengatur acara dan pertemuan dengan klien, termasuk mengatur transportasi dan akomodasi jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Fasih berbahasa Mandarin, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri layanan pelanggan atau hubungan klien.
• Pendidikan setara dengan SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dengan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Pengalaman tinggal dan bekerja di Bali adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait