Customer Service & Sales Collection Specialist (Marketing Focus)
Bergabunglah dengan PT Teknologi Solusi Mulai Dari Ringan, perusahaan inovatif yang berfokus pada solusi teknologi dan layanan pelanggan unggulan di Bandung! Kami mencari Customer Service & Sales Collection Specialist yang energik, berorientasi pada target, dan memiliki semangat untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pelanggan dan pendapatan perusahaan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan alat terbaru seperti CRM, Salesforce, dan Call Center Software untuk mengelola interaksi pelanggan dan mengoptimalkan penjualan.
PT Teknologi Solusi Mulai Dari Ringan adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di industri teknologi di Bandung. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan meningkatkan pendapatan perusahaan, kami sangat ingin Anda bergabung dengan kami!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan pelanggan dengan ramah dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang baik.
- Mengumpulkan dan mengelola data pelanggan menggunakan CRM dan Salesforce untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara efisien dan cepat.
- Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan dengan mengoptimalkan interaksi pelanggan.
- Menggunakan Call Center Software untuk mengelola panggilan masuk dan keluar, serta memberikan solusi yang tepat.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas pelanggan dan penjualan.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan strategi penjualan dan layanan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan dan penjualan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang customer service dan sales collection.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal Intermediate).
- Pengalaman menggunakan CRM dan Salesforce.
- Pengalaman menggunakan Call Center Software seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Berorientasi pada target dan hasil.
- Berpengalaman dalam industri teknologi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang