Front Office / Guest Relations

Villa Mia · 📍 Seminyak, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month
Villa Mia, sebuah properti bintang 4 di Seminyak, Bali, sedang mencari seorang Front Office / Guest Relations yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari individu yang ramah, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan tinggi. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani kebutuhan tamu, memastikan pengalaman menginap yang luar biasa, dan membantu menjaga standar kualitas tinggi Villa Mia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani check-in dan check-out tamu dengan ramah dan profesional.,Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.,Memproses pembayaran dan dokumen tamu dengan akurat dan efisien.,Memantau ketersediaan kamar dan mengelola permintaan khusus tamu.,Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efektif.,Membantu dalam merencanakan acara dan layanan khusus untuk tamu.,Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah check-in.,Berkomunikasi dengan tim hotel lainnya untuk memastikan layanan yang terkoordinasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Front Office atau Guest Relations di industri pariwisata atau hotel.,Berpengalaman dalam menangani tamu internasional dan berbahasa Inggris dengan baik.,Memiliki pengetahuan tentang sistem reservasi dan manajemen kamar.,Berorientasi pada pelanggan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan software hotel seperti PMS (Property Management System).,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Komunikasi yang baik dan ramahKemampuan multitaskingKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk menggunakan software hotelKemampuan untuk berbahasa InggrisKemampuan untuk menangani tamu internasionalKemampuan untuk bekerja shift malam
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait